Vianmääritys
Datalogic Gryphon GD4200 / GBT4200 vianmääritys
Etsi oireesi ja korjaa se: ei virtaa, tukiasemayhteys, ei tulostetta, väärät merkit, lukemattomat viivakoodit, kantama, Bluetooth-pariliitos, lataus ja tehdasasetukset.
Tässä oppaassa
Useimmat Gryphon GD4200:n ja GBT4200:n ongelmat johtuvat yhteydestä, liitännästä, näppäimistöasettelusta tai GBT4200:n akusta. Alla mainitut viivakoodit löytyvät Gryphon I GD/GBT/GM4200 Product Reference Guide -oppaasta (PRG).
Etsi oireesi
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Mitään ei tapahdu, kun painat liipaisinta | Ei virtaa: löysä kaapeli, tyhjä akku tai lukija sammunut | Korjaus 1 → |
| GBT4200 on tukiasemassa, mutta luetut tiedot eivät tule tietokoneelle | Lukija on yhdistetty toiseen tukiasemaan | Korjaus 2 → |
| Äänimerkki ja vihreä valo, mutta tietokoneelle ei tule tekstiä | Väärä liitäntä tai ei aktiivista syöttökenttää | Korjaus 3 → |
| Vääriä kirjaimia, numeroita tai merkkejä | Näppäimistöasettelut eivät täsmää | Korjaus 4 → |
| Osa viivakoodeista ei lue, osa lukee | 2D-koodi, viivakoodityyppi pois päältä, vaurioitunut tarra tai väärä etäisyys | Korjaus 5 → |
| GBT4200 lakkaa lähettämästä kauempana pöydästä | Tukiaseman kantaman ulkopuolella | Korjaus 6 → |
| GBT4200 ei muodosta pariliitosta tietokoneeseen, tablettiin tai puhelimeen | Ei pariliitostilassa, vanha pariliitos tai suojausasetus | Korjaus 7 → |
| Tukiaseman latausvalo punainen, ei latausvaloa tai hidas lataus | Hyvin tyhjä akku, lukija ei kunnolla paikallaan, akku- tai virtaongelma | Korjaus 8 → |
| Asetukset sekaisin ohjelmoinnin jälkeen | Tuntematon määritys | Korjaus 9 → |
Korjaukset
1. Mitään ei tapahdu, kun painat liipaisintaEi valoa, ei äänimerkkiä, ei tähtäysviivaa
SyyGD4200: löysä kaapeli tai USB-portti, josta ei tule virtaa. GBT4200: tyhjä akku, tai lukija sammui itsestään Power Off -viivakoodin tai käyttämättömyysajan (Powerdown Timeout) jälkeen.
Korjaus
- GD4200: työnnä kaapeli kahvaan, kunnes se napsahtaa, ja kokeile toista USB-porttia suoraan tietokoneessa, ei keskittimessä.
- GBT4200: paina liipaisinta uudelleen. Power Offin tai Powerdown Timeoutin jälkeen seuraava liipaisimen painallus käynnistää lukijan.
- Edelleen ei elonmerkkejä? Napauta tukiaseman ulkopuolella kahdesti lukupään yläpintaa. Punaisena vilkkuva akun merkkivalo tarkoittaa alle 2 %:n varausta. Aseta lukija tukiasemaan ja anna sen latautua.
2. GBT4200 ei toimi tämän tukiaseman kanssaLatautuu tukiasemassa, mutta tietoja ei tule
SyyLukija on yhä yhdistetty toiseen tukiasemaan tai Bluetooth-isäntälaitteeseen.
Korjaus
- Lue viivakoodi Unlink (PRG:n osio "Linking the Reader").
- Aseta lukija tukiasemaan, jota haluat käyttää. Se yhdistää ne toisiinsa.
- Onko lähellä useita lukijoita? Tukiaseman painikkeen lyhyt painallus (1–5 sekuntia) saa siihen kuuluvan lukijan piippaamaan.
3. Lukija lukee, mutta tekstiä ei tuleÄänimerkki ja vihreä valo, tyhjä kenttä
SyyLiitäntä ei vastaa ohjelmistoasi, tai mikään syöttökenttä ei ole aktiivisena.
Korjaus
- Napsauta kenttää tai avaa Muistio, jotta tekstillä on paikka, johon kirjoittua.
- Kun haluat kirjoittaa mihin tahansa ohjelmaan, lue Select USB Standard Keyboard (Quick Reference Guide -oppaissa: Select USB Keyboard). Liitäntäviivakoodit luetaan kerran ilman ENTER/EXIT-viivakoodia.
- COM-porttia lukeva ohjelmisto tarvitsee sen sijaan viivakoodin Select USB-COM-STD.
- Valo vilkkuu hitaasti ilman äänimerkkiä? Lukija on pois käytöstä; ohjelmoi se pitämällä liipaisinta painettuna 5 sekuntia.
4. Vääriä merkkejäKirjaimet vaihtuneet, erikoismerkkejä tai tarkkeita numeroiden sijaan
SyyLukija lähettää oletuksena näppäinten paikkoja yhdysvaltalaiselle näppäimistölle, kun taas Windows käyttää paikallista asettelua.
Korjaus
Aseta lukijan Country Mode vastaamaan Windowsin asettelua tai käytä ALT-tilaa. Tarkat nimet Baltian maiden, Suomen, Puolan ja Tšekin asetteluille löytyvät oppaasta Gryphon 4200:n ohjelmointi.
5. Osa viivakoodeista ei lueTähtäysviiva näkyy, mutta äänimerkkiä ei kuulu
SyyMolemmat mallit ovat lineaarisia kuvantavia lukijoita, jotka lukevat vain 1D-viivakoodeja, joten QR- ja muut 2D-koodit eivät koskaan lue. Muuten viivakoodityyppi on pois päältä, tarra on vaurioitunut tai etäisyys on väärä.
Korjaus
- Pisteistä tai ruuduista koostuvat neliönmuotoiset koodit ovat 2D-koodeja ja vaativat 2D-lukijan.
- Aseta tähtäysviiva koko viivakoodin poikki tyhjät reunat mukaan lukien. Siirry lähemmäs tai kauemmas ja puhdista lukuikkuna.
- Jos mikään tietyn tyypin viivakoodi ei lue, ota tyyppi käyttöön PRG:n Symbologies-osiossa kahden ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE -luvun välissä tai Datalogic Aladdinissa.
6. GBT4200 lakkaa lähettämästä kauempana tukiasemastaLukuja katoaa, yhteys tukiasemaan katkeaa
SyyLukija on kantaman ulkopuolella: kantama on jopa 100 m avoimessa tilassa, mutta paljon vähemmän seinien, hyllyjen ja metallin läpi. Jos Disconnect Beep on käytössä (PRG:n osio Wireless Beeper Features), äänimerkki ilmoittaa katkenneesta yhteydestä.
Korjaus
- Kävele takaisin tukiasemaa kohti tai aseta lukija siihen.
- Oletko usein kantaman ulkopuolella? Kun Batch Mode on asetettu tilaan Automatic (PRG:n osio Batch Features), lukija tallentaa viivakoodit muistiinsa ollessaan kantaman ulkopuolella ilman yhteyttä.
7. Suora Bluetooth-pariliitos epäonnistuuLukijaa ei löydy tai pariliitos antaa virheen
SyyLukija ei ole pariliitostilassa, isäntälaitteessa on yhä vanha pariliitos, tai suojausasetukset eivät täsmää.
Korjaus
- Poista vanhat GBT4200-merkinnät isäntälaitteen Bluetooth-laiteluettelosta.
- Lue Link to Host in HID mode ja etsi heti uusia laitteita isäntälaitteella.
- Jos isäntälaite näyttää tunnusluvun (passkey) tai PIN-koodin, syötä se PRG:n Keypad-liitteen viivakoodeilla ja lue lopuksi Passkey END.
- Yhä virhe? Tarkista Bluetooth Security Level (PRG, Bluetooth-Only Features). Jos asetuksena on Level 3 eikä isäntälaite osaa käsitellä tunnuslukuja, Datalogic ehdottaa tasoa Level 2.
8. Akku- ja latausongelmatEi latausvaloa, hidas lataus, lyhyt käyttöaika
SyyHyvin tyhjä akku esiladataan ensin (latausvalo sykkii punaisena). Jos tukiasemassa ei tapahdu mitään, akku on huonosti paikallaan tai tukiasemassa on jotain ylimääräistä. Tietokoneen USB-porttiin kytketty tukiasema lataa hitaasti, ja vanhat akut pitävät vähemmän varausta.
Korjaus
- Paina lukija kokonaan tukiasemaan ja kuuntele lyhyttä piippausta. Poista tukiasemasta kaikki sinne kuulumaton.
- Vaihdoitko akun hiljattain? Tarkista kahvan ruuvilla kiinnitetyn akkukannen alta, että akun kaapeli on kytketty.
- Lataa 0–40 °C:n lämpötilassa. Tyhjästä akusta tietokoneen USB-porttiin kytketty tukiasema tarvitsee noin 10 tuntia, ulkoisella virtalähteellä noin 4 tuntia.
- Käyttöaika lyhenee jatkuvasti? Vaihda akku (RBP-GM4200); Datalogic suosittelee uutta akkua joka vuosi.
9. Palauta oletusasetuksetAloita alusta tunnetusta määrityksestä
SyyAsetuksia on muutettu vahingossa, tai niitä ei tiedetä.
Korjaus
Lue Restore EU Factory Configuration tai Restore USA Factory Configuration PRG:n osiosta "Resetting the Product Configuration to Defaults". Yksi luku palauttaa kaikki asetukset, myös liitännän, tehdasarvoihin. Aseta sen jälkeen Country Mode ja pääte uudelleen, katso Gryphon 4200:n ohjelmointi.
Valot ja äänimerkit yhdellä silmäyksellä
| Merkki | Merkitys |
|---|---|
| Neljä korkeaa äänimerkkiä käynnistettäessä | Normaali käynnistys |
| Yksi äänimerkki ja vihreä valo luvun jälkeen | Onnistunut luku |
| Valo vilkkuu hitaasti (100 ms päällä, 900 ms pois), ei äänimerkkiä | Lukija pois käytöstä. Jotkin liitännät käynnistävät sen näin; ohjelmoi se pitämällä liipaisinta painettuna 5 sekuntia. |
| Neljä matalaa äänimerkkiä | Ohjelmointitila alkoi. Tallenna ja poistu lukemalla ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE. |
| Valo vilkkuu nopeasti (200 ms päällä, 200 ms pois) ja yksi virheäänimerkki | ROM-vika. Ota meihin yhteyttä huoltoa varten. |
| Tukiasema: Power/Data tasainen | Tukiasema saa virtaa |
| Tukiasema: Power/Data vilkkuu | Tietoja kulkee tukiaseman kautta |
Aloitatko alusta? Seuraa Gryphon GD4200:n ja GBT4200:n käyttöönotto-opasta. Lisää oppaita on GD4200- ja GBT4200-sivuilla.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Gryphon ei lue QR-koodeja?
GD4200 ja GBT4200 ovat lineaarisia kuvantavia lukijoita ja lukevat vain 1D-viivakoodeja. QR-koodit vaativat 2D-lukijan.
Miksi GBT4200 ei yhdisty uuteen tukiasemaan?
Se on yhä yhdistetty vanhaan tukiasemaansa. Lue Unlink ja aseta lukija sitten uuteen tukiasemaan.
Miten palautan Gryphon GD4200:n tai GBT4200:n tehdasasetukset?
Lue PRG:stä Restore EU Factory Configuration tai Restore USA Factory Configuration. Se palauttaa yhdellä luvulla kaikki asetukset, myös liitännän.
Oliko tästä oppaasta apua?
Lisää oppaita: Datalogic Gryphon I GBT4200
Etkö vieläkään pääse eteenpäin?
Ota yhteyttä tukeen
Lähetä meille laitteen malli ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Tiimimme auttaa löytämään ratkaisun.
