Vianmääritys
Datalogic QD2200 ja QW2520 vianmääritys
Vertaa QuickScan QD2200:n tai QW2520:n oireita syyhyn ja korjaukseen: virta, puuttuvat tiedot, väärät merkit, Enter, puhelimen näytöt, telinetila ja palautus.
Tässä oppaassa
Useimmat langallisten QD2200:n ja QW2520:n ongelmat johtuvat USB-yhteydestä, liitännästä, näppäimistöasettelusta tai lukutilasta (Scan Mode). Alla mainitut viivakoodit löytyvät mallisi Quick Reference Guide (QRG)- tai Product Reference Guide (PRG) -oppaasta: QD2200 QRG, QD/QW2500 QRG ja QuickScan 2500 Family PRG. QD2200:lle on lisäksi QuickScan I QD2200 PRG.
Etsi oireesi
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Ei valoa eikä äänimerkkiä, ei edes kytkettäessä | USB-portista ei tule virtaa tai kaapeli ei ole lukittunut | Korjaus 1 → |
| Äänimerkki ja vihreä valo, mutta tietokoneelle ei tule tekstiä | Mikään syöttökenttä ei ole aktiivinen tai liitäntä on väärä | Korjaus 2 → |
| Valo vilkkuu hitaasti, ei äänimerkkiä, mikään ei lue | Liitäntä on poistanut lukijan käytöstä | Korjaus 3 → |
| Vääriä kirjaimia, numeroita tai merkkejä | Näppäimistöasettelut eivät täsmää | Korjaus 4 → |
| Viivakoodin jälkeen ei tule Enteriä, tai Enter tulee, vaikka haluat Tabin | Pääteasetus | Korjaus 5 → |
| Osa viivakoodeista ei lue, muut lukeutuvat | Viivakoodityyppiä ei tueta tai se on pois päältä, vaurioitunut tarra, väärä etäisyys | Korjaus 6 → |
| Puhelimen näytöllä olevat koodit eivät lue | 2D-koodi 1D-lukijalla tai näytöltä lukemisen asetukset | Korjaus 7 → |
| Lukija lukee itsestään tai ei tee mitään telineessä | Lukutila (Scan Mode) | Korjaus 8 → |
| Asetukset sekaisin ohjelmoinnin jälkeen | Tuntematon määritys | Korjaus 9 → |
Korjaukset
1. Ei valoa, ei äänimerkkiäMitään ei tapahdu, kun kytket kaapelin tai painat liipaisinta
SyyLukija ei saa virtaa: kaapeli ei ole lukittunut kahvaan, tai USB-portti tai kaapeli on viallinen.
Korjaus
- Työnnä kaapelin liitin kahvaan, kunnes se napsahtaa, niin että sen salpa on samalla puolella kuin vapautusreikä.
- Irrota USB-liitin ja kytke se tietokoneen toiseen USB-porttiin. Toimiva lukija antaa käynnistyessään neljä äänimerkkiä.
- Edelleen hiljaista? Kokeile toista tietokonetta ja ota sitten yhteyttä meihin.
2. Lukija lukee, mutta tekstiä ei tuleÄänimerkki ja vihreä valo, kenttä tyhjä
SyyMikään syöttökenttä ei ole aktiivinen, tai lukijassa on liitäntä, jota ohjelmistosi ei käytä.
Korjaus
- Napsauta kenttää tai avaa Muistio, jotta tekstillä on paikka, johon kirjoittua.
- Jos haluat kirjoittaa mihin tahansa ohjelmaan, lue QRG:stä Select USB Keyboard (PRG:ssä nimellä Select USB Standard Keyboard). Liitäntäviivakoodit luetaan kerran, ilman ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE -viivakoodia.
- COM-porttia lukeva ohjelmisto tarvitsee asetuksen Select USB-COM-STD ja Datalogicin USB-COM-ajurin.
- Luitko vahingossa Select USB-OEM? PRG:iden mukaan lukitus avataan pitämällä liipaisinta painettuna samalla, kun kytket lukijan, ja lukemalla sitten oikea liitäntäviivakoodi.
3. Valo vilkkuu hitaasti, lukija ei lueValo palaa 100 ms ja on pois 900 ms, ei äänimerkkiä
SyyDatalogic kutsuu tätä tilaa nimellä "Reader Disabled" (QD2200) tai "Imager Disabled" (QW2520). Datalogicin mukaan jotkin liitännät käynnistävät lukijan käytöstä poistettuna.
Korjaus
- Jos kassajärjestelmäsi toimittaja on asettanut erityisliitännän tarkoituksella, kysy häneltä ennen kuin muutat sitä.
- Jos tarvitset näppäimistötilaa, paina liipaisinta ja pidä sitä painettuna 5 sekuntia. Lukija hyväksyy sen jälkeen ohjelmointiviivakoodit.
- Lue Select USB Keyboard.
4. Vääriä merkkejäY ja Z vaihtaneet paikkaa, tarkkeita numeroiden tilalla, vääriä erikoismerkkejä
SyyLukija lähettää oletuksena yhdysvaltalaisen näppäimistön näppäinten paikkoja, kun taas Windows käyttää paikallista asetteluasi.
Korjaus
Aseta Windows-asetteluasi vastaava Country Mode, esimerkiksi Estonian, Latvian QWERTY, Lithuanian, Finnish, Polish Programmer tai Czech, tai käytä ALT-tilaa. Taulukko ja vaiheet ovat oppaassa QD2200:n ja QW2520:n ohjelmointi.
5. Enter puuttuu, tulee kahdesti tai on ei-toivottuKohdistin jää kenttään tai lomake lähtee liian aikaisin
SyyJokaisen viivakoodin jälkeen lähetettävää näppäintä (yleistä päätettä) on muutettu, tai ohjelmasi lisää oman Enterinsä.
Korjaus
- Lue viivakoodi Muistiossa. Jos kohdistin hyppää uudelle riville, lukija lähettää Enterin.
- Jos haluat lähettää Tabin tai palauttaa Enterin, seuraa päätteen vaiheita oppaassa QD2200:n ja QW2520:n ohjelmointi.
- Jos ohjelmasi lisää oman Enterinsä, tyhjennä lukijan pääte Datalogic Aladdinissa.
6. Osa viivakoodeista ei lueValo ja tähtäys toimivat, mutta äänimerkkiä ei kuulu
SyyViivakoodityyppiä ei tueta tai se on pois päältä, tarra on vaurioitunut tai etäisyys on väärä.
Korjaus
- QR-koodit, Data Matrix ja muut 2D-koodit eivät koskaan lue QD2200:lla: se on 1D-lukija. Käytä 2D-lukijaa, kuten QW2520:aa.
- Jos mikään tietyn 1D-tyypin viivakoodi ei lue, ota tyyppi käyttöön PRG:n Symbologies-luvussa (ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, käyttöönottoviivakoodi, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE) tai Aladdinissa.
- Muuta etäisyyttä, puhdista lukuikkuna ja tarkista tarra. QD2200:lla pidä punainen viiva koko viivakoodin yli.
7. Puhelimen näytöllä olevat koodit eivät lueLiput, kupongit tai QR-koodit älypuhelimessa
SyyDatalogicin mukaan QD2200 lukee sähköisiä kuponkeja älypuhelimen näytöltä, mutta vain 1D-viivakoodeja. Sovellusten ja lippujen QR-koodit vaativat 2D-lukijan.
Korjaus
- QD2200: tarkista, onko näytöllä oleva koodi 1D-viivakoodi. QR-koodeille käytä QW2520:aa.
- QW2520: Datalogicin mukaan QuickScan 2500 -sarja lukee koodeja puhelinten näytöiltä. Jos näyttö ei silti lue, tarkista Mobile Phone Mode -asetus 2500 Family PRG:n Camera Control -osiosta (s. 110) tai pyydä meiltä apua.
8. Lukija lukee itsestään tai ei lue telineessäValaisu syttyy ilman liipaisinta, tai telineessä ei tapahdu mitään
SyyStand Mode -tilassa lukija lukee aina, kun tuote tulee sen näkökenttään. Paketin teline ei vaihda tilaa puolestasi.
Korjaus
- Takaisin liipaisinlukuun: lue QRG:n Scan Mode -osiosta ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, Trigger Single, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
- Handsfree-luku telineessä: QD2200:ssa lue samalla tavalla Stand Mode; QW2520:ssa lue Scan Mode = Stand Mode/Object Detection. Lisätietoja on käyttöönotto-oppaassa.
9. Palauta oletusasetuksetAloita alusta tunnetusta määrityksestä
SyyAsetuksia on muutettu vahingossa tai niitä ei tiedetä.
Korjaus
Jokainen palautusviivakoodi luetaan kerran. Reset Default Settings (QRG) palauttaa aktiivisen liitännän oletusasetukset, joten valitse ensin oikea liitäntä. Restore EU Factory Configuration tai Restore USA Factory Configuration (PRG) palauttaa kaiken, myös liitännän. Aseta sen jälkeen Country Mode ja pääte uudelleen, jos käytät niitä.
Valot ja äänimerkit yhdellä silmäyksellä
| Merkki | Merkitys |
|---|---|
| Neljä korkeaa äänimerkkiä kytkettäessä | Normaali käynnistys. Valo vilkkuu, kunnes tietokone on tunnistanut lukijan. |
| Yksi äänimerkki, vihreä valo ja Green Spot | Onnistunut luku |
| Valo vilkkuu hitaasti (100 ms päällä, 900 ms pois), ei äänimerkkiä | Lukija poistettu käytöstä. Katso korjaus 3. |
| Valo vilkkuu nopeasti (200 ms päällä, 200 ms pois) ja yksi virheäänimerkki | ROM-vika. Ota yhteyttä meihin huoltoa varten. |
Kaikki näiden lukijoiden oppaat: QD2200 ja QW2520.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Datalogic-lukijani antaa äänimerkin mutta ei kirjoita mitään?
Mikään syöttökenttä ei ole aktiivinen, tai liitäntä ei sovi ohjelmistollesi. Napsauta kenttää ja lue Select USB Keyboard.
Lukeeko Datalogic QD2200 QR-koodeja puhelimesta?
Ei lue. QD2200 lukee vain 1D-viivakoodeja, myös älypuhelimen näytöllä olevia 1D-kuponkeja. QR-koodit vaativat 2D-lukijan, kuten QW2520:n.
Miten palautan Datalogic QD2200:n tai QW2520:n asetukset?
Lue Quick Reference Guide -oppaasta Reset Default Settings tai Product Reference Guide -oppaasta Restore EU Factory Configuration. Kumpikin luetaan kerran.
Oliko tästä oppaasta apua?
Lisää oppaita: QD2200
Etkö vieläkään pääse eteenpäin?
Ota yhteyttä tukeen
Lähetä meille laitteen malli ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Tiimimme auttaa löytämään ratkaisun.
