Zebra ZT411 punainen valo tai 'Paused': syyt ja korjaukset
ZT411 ilmoittaa ongelmista ohjauspaneelin viidellä merkkivalolla ja kosketusnäytön hälytysviestillä. Keltainen tai punainen aloitusnäyttö tarkoittaa, että hälytys on aktiivinen. Etsi alta valoyhdistelmäsi tai viestisi ja avaa sitä vastaava korjaus.
Etsi oireesi
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| STATUS + SUPPLIES palaa, "MEDIA OUT" | Tarroja ei tunnistettu | Korjaus 1 → |
| STATUS + SUPPLIES vilkkuu, "RIBBON OUT" | Värinauhaa ei tunnistettu | Korjaus 2 → |
| STATUS + PAUSE, "HEAD OPEN" | Tulostuspää ei ole kiinni | Korjaus 3 → |
| Vain PAUSE | Tulostin on taukotilassa | Korjaus 4 → |
| STATUS + SUPPLIES vilkkuu, "RIBBON IN" | Värinauha asennettuna Direct Thermal -tilassa | Korjaus 5 → |
| STATUS palaa tai vilkkuu, "HEAD OVER TEMP" / "HEAD UNDER TEMP" | Tulostuspää liian kuuma tai liian kylmä | Korjaus 6 → |
| "PAPER JAM" | Tarrat juuttuneet tai kiertyneet painotelan ympärille | Korjaus 7 → |
| "CUTTER ERROR" | Terä materiaalin kulkureitillä | Korjaus 8 → |
| STATUS + PAUSE + DATA tai STATUS vilkkuu | Tulostuspäätä ei tunnisteta | Korjaus 9 → |
| NETWORK | Ei langallista tai Wi-Fi-yhteyttä | Korjaus 10 → |
Korjaukset
1. "MEDIA OUT", vaikka tarrat on asennettuPunainen STATUS + tasainen punainen SUPPLIES
SyyTarrat on asennettu väärin, anturi ei ole rakojen kohdalla tai tulostin odottaa rakotarroja, mutta asennettuna on jatkuvaa materiaalia.
Korjaus
- Avaa materiaaliluukku ja nosta tulostuspään avausvipu.
- Syötä tarrat pidikkeeltä kiristinvarren alta, materiaalianturin läpi ja tulostuspään alta. Työnnä ne anturin sisäseinää vasten ja liu'uta materiaaliohjainta sisään, kunnes se juuri ja juuri koskettaa reunaa.
- Tarkista, että anturin vihreä valo näkyy raon, loven tai reiän läpi. Siirrä anturia tarvittaessa sivusuunnassa.
- Aseta Print › Print Quality › Label Type tarroja vastaavaksi, sulje tulostuspää, kalibroi valinnalla Print › Sensors › Manual Calibration ja paina PAUSE.
Jos tarrat menevät paikalleen, mutta tulostin hyppää niiden yli tai kohdistus siirtyy, katso opas tarrojen ohittumiseen.
Video: Zebra Technologies
2. "RIBBON OUT", vaikka värinauha on asennettuPunainen STATUS + vilkkuva punainen SUPPLIES
SyyVärinauha-anturi ei näe värinauhaa. Nauha puuttuu tai on asennettu väärin, materiaali peittää anturin tai tulostat suoralämpötarroille, vaikka tulostin on asetettu Thermal Transfer -tilaan.
Korjaus
- Työnnä värinauharulla syöttöakselilla kokonaan taakse. Jos rulla on liian edessä, nauha ei osu värinauha-anturiin, kun tulostuspää suljetaan.
- Tarkista, että väripinta on ulospäin ja värinauha kulkee tulostuspään alla niin takana kuin mahdollista.
- Sulje tulostuspää ja kalibroi.
- Suoralämpötarrat ilman värinauhaa? Aseta Print › Print Quality › Print Type arvoon Direct Thermal sekä tulostimessa että ajurissa.
- Eikö nauhaa vieläkään tunnisteta? Kalibroi uudelleen tai käytä valintaa System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer.
3. "HEAD OPEN", vaikka tulostuspää on kiinniPunainen STATUS + keltainen PAUSE
SyyTulostuspää ei ole kunnolla kiinni tai tulostuspään avausanturi on viallinen.
Korjaus
- Käännä tulostuspään avausvipu alas, kunnes se lukittuu.
- Sulje materiaaliluukku ja paina PAUSE.
- Jos hälytys ei poistu, huoltoteknikon on vaihdettava anturi. Ota meihin yhteyttä.
4. Tulostin on taukotilassa, mitään ei tulostuVain keltainen PAUSE
SyyJoku on painanut PAUSE-painiketta, tai esimerkiksi värinauhan vaihto, kalibrointi tai puhdistus on jättänyt tulostimen taukotilaan.
Korjaus
- Paina kerran PAUSE. STATUS palaa tasaisen vihreänä, kun tulostin on valmis.
- Jos haluat ensin poistaa jumiin jääneet työt: paina taukotilassa kerran CANCEL, niin seuraava tarramuotoilu poistuu, tai pidä painiketta 2 sekuntia, niin kaikki poistuvat.
- Jos tulostin siirtyy heti uudelleen taukotilaan, lue näytön viesti ja käytä sitä vastaavaa korjausta.
Peel Off -tilassa tulostin odottaa jokaisen tarran jälkeen, kunnes otat tarran. Se on normaalia.
5. Hälytys "RIBBON IN"Keltainen STATUS + vilkkuva keltainen SUPPLIES
SyyVärinauha on asennettu, mutta tulostin on asetettu Direct Thermal -tilaan.
Korjaus
- Suoralämpötarrat: poista värinauha. Tämä ei vaikuta tulostukseen.
- Lämpösiirtotarrat: aseta Print › Print Quality › Print Type arvoon Thermal Transfer.
- Jos hälytys jatkuu ilman värinauhaa, kalibroi.
6. "HEAD OVER TEMP" tai "HEAD UNDER TEMP"Tasainen tai vilkkuva keltainen STATUS
SyyTasainen keltainen: tulostuspää on liian kuuma. Vilkkuva keltainen: tulostuspää on lähellä alarajaansa, tai emolevy tai virtalähde on liian kuuma.
Korjaus
- Liian kuuma: anna tulostimen jäähtyä; tulostus jatkuu itsestään. Jos ongelma toistuu, laske tulostusnopeutta tai siirrä tulostin paikkaan, jossa sen ympärillä on vapaata tilaa joka puolella.
- Liian kylmä: jatka tulostamista, kunnes tulostuspää lämpenee. Jos hälytys ei poistu, huone on luultavasti liian kylmä (ZT411 tarvitsee 5–40 °C lämpösiirtotulostuksessa ja 0–40 °C suoralämpötulostuksessa).
- Jos "HEAD UNDER TEMP" vuorottelee viestin "HEAD THERMISTOR FAULT" kanssa, vika on tulostuspään kaapelissa tai termistorissa. Ota meihin yhteyttä huoltoa varten.
Tärkeää
Tulostuspää voi olla niin kuuma, että se polttaa, vaikka näytössä olisi alilämpöhälytys. Anna sen jäähtyä ennen kuin kosket siihen.
7. "PAPER JAM"Viesti näytöllä
SyyTarrat on asennettu väärin, ne ovat juuttuneet kulkureitille tai kiertyneet painotelan ympärille.
Korjaus
- Avaa materiaaliluukku, nosta tulostuspään avausvipu ja poista revenneet tai irralliset tarrat.
- Irrota painotelan ympärille kiertyneet tarrat varovasti ja puhdista liimajäämät puhdistuspuikolla ja 99,7-prosenttisella isopropyylialkoholilla.
- Asenna tarrat uudelleen, sulje tulostuspää ja paina PAUSE.
8. "CUTTER ERROR"Vain leikkurilla varustetut mallit
SyyLeikkurin terä on materiaalin kulkureitillä.
Korjaus
- Sammuta tulostin ja irrota virtajohto.
- Tarkista leikkuri ja puhdista se ZT411:n käyttöoppaan kohdan "Cleaning and Lubricating the Standard Cutter Module" mukaisesti. Taustapaperittomien tarrojen leikkureille on oppaassa oma osionsa.
Huomio
Terä on terävä. Pidä sormet loitolla siitä.
9. Tulostuspäätä ei tunnistetaPunainen STATUS, PAUSE ja DATA tai vilkkuva punainen STATUS
SyyKolme punaista valoa ("HEAD IDENTIFICATION FAILED") tarkoittaa, että tulostuspäätä ei tunnisteta aidoksi Zebra-osaksi. Vilkkuva punainen STATUS tarkoittaa, että tulostin ei pysty lukemaan tulostuspään dpi-asetusta.
Korjaus
- Varmista, että asennettuna on aito Zebra-tulostuspää.
- Sammuta tulostin, odota 30 sekuntia ja käynnistä se uudelleen.
- Jos virhe palaa, tulostuspää on vaihdettava. Ota meihin yhteyttä.
"HEAD MAINTENANCE NEEDED" tarkoittaa, että tulostuspää on puhdistettava: katso opas haaleaan tulosteeseen.
10. Punainen NETWORK-valoTasainen punainen NETWORK
SyyEthernet- tai WLAN-virhe. Wi-Fi-yhteydellä vilkkuva punainen tai keltainen tarkoittaa vain, että tulostin muodostaa vielä yhteyttä.
Korjaus
- Langallinen yhteys: tarkista kaapeli molemmista päistä ja kokeile toista kytkimen porttia.
- Valitse aloitusnäytöltä Printer Info. IP-osoite 0.0.0.0 tarkoittaa, ettei yhteyttä ole.
- Wi-Fi: tarkista ESSID ja suojausasetukset ja ota ne käyttöön valinnalla Connection › Networks › Reset Network. Katso ZT411:n Wi-Fi-opas.
Huom.
EU:ssa 1.8.2025 alkaen myydyissä ZT411-tulostimissa Wi-Fi on toimitettaessa pois päältä. Sinun on asetettava Protected Mode -salasana ja ohjauspaneelin salasana ennen kuin muutat verkkoasetuksia.
Usein kysytyt kysymykset
Miten saan Zebra ZT411:n pois taukotilasta?
Paina kerran PAUSE. Jos STATUS ei muutu vihreäksi, korjaa ensin näytöllä näkyvä hälytys.
Miten peruutan kaikki ZT411:n tulostustyöt?
Paina PAUSE ja pidä sitten CANCEL painettuna 2 sekuntia.
Miten palautan ZT411:n tehdasasetuksiin?
Käytä valintaa System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer tai pidä FEED + PAUSE painettuna, kun kytket virran. CANCEL + PAUSE käynnistyksen yhteydessä palauttaa vain verkkoasetukset.
Tunnisteet:
