Datalogic QBT2500 vianmääritys: yhteys, tiedot, akku ja palautus
Useimmat QBT2500:n ongelmat liittyvät lukijan ja tukiaseman väliseen yhteyteen, liitäntäasetukseen tai akkuun. Kaikki mainitut viivakoodit ovat QuickScan 2500 Family Product Reference Guide -oppaassa (PRG), ja yleisimmät niistä myös QBT/QM2500 Quick Reference Guide -oppaassa.
Etsi oireesi
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Mitään ei tapahdu, kun painat liipaisinta | Akku tyhjä tai lukija sammunut | Korjaus 1 → |
| Lukija on tukiasemassa, mutta luetut tiedot eivät mene tietokoneelle | Lukija yhdistetty toiseen tukiasemaan | Korjaus 2 → |
| Äänimerkki ja vihreä valo, mutta tietokoneelle ei tule tekstiä | Väärä liitäntä tai ei aktiivista kenttää | Korjaus 3 → |
| Vääriä kirjaimia, numeroita tai merkkejä | Näppäimistöasettelut eivät täsmää | Korjaus 4 → |
| Osa viivakoodeista ei lue, osa lukee | Viivakoodityyppi pois päältä, vaurioitunut tarra tai väärä etäisyys | Korjaus 5 → |
| Lukija antaa äänimerkin ja lakkaa lähettämästä kauempana työpisteestä | Tukiaseman kantaman ulkopuolella | Korjaus 6 → |
| Suora pariliitos tietokoneeseen, tablettiin tai puhelimeen ei onnistu | Lukija ei ole HID-pariliitostilassa tai isäntälaitteessa on vanha pariliitos | Korjaus 7 → |
| Tukiaseman latausvalo vilkkuu punaisena tai akku tyhjenee nopeasti | Akku hyvin tyhjä tai lataus liian hidasta | Korjaus 8 → |
| Asetukset sekaisin ohjelmoinnin jälkeen | Määritys tuntematon | Korjaus 9 → |
Korjaukset
1. Mitään ei tapahdu, kun painat liipaisintaEi valoa, ei äänimerkkiä, ei tähtäyskuviota
SyyAkku on tyhjä tai lukija on sammunut. Oletuksena lukija sammuu, kun se on ollut 30 minuuttia käyttämättä (Powerdown Timeout), ja Power Off -viivakoodi sammuttaa sen.
Korjaus
- Paina liipaisinta uudelleen: Power Off -viivakoodin jälkeen lukija käynnistyy taas seuraavasta liipaisimen painalluksesta.
- Aseta lukija tukiasemaan tai kytke USB-C-kaapeli kahvaan. Eikö tukiasemassa pala valoa? Tarkista USB-kaapeli.
- Napauta kahdesti lukupään yläpintaa, niin näet akun varaustason. Alle 1 %:n varauksella lukija toimii vasta latauksen jälkeen; syvään purkautuneen akun lataus voi kestää jopa 30–40 minuuttia ennen kuin lukija toimii.
2. Lukija ei toimi tämän tukiaseman kanssaLatautuu tukiasemassa, mutta tietoja ei tule
SyyLukija on edelleen yhdistetty toiseen tukiasemaan tai isäntälaitteeseen. Oletuksena se tarvitsee Unlink-viivakoodin ennen kuin se yhdistyy uuteen tukiasemaan.
Korjaus
- Lue viivakoodi Unlink (PRG ja QRG, osio "Linking the Reader").
- Aseta lukija tukiasemaan, jota haluat käyttää, niin ne yhdistyvät.
- Mikä lukija kuuluu tähän tukiasemaan? Lyhyt painallus (1–5 sekuntia) tukiaseman painikkeesta hakee lukijaa: se vastaa viidellä äänimerkillä.
3. Lukija lukee, mutta tekstiä ei tuleÄänimerkki ja vihreä valo, kenttä tyhjä
SyyAsetettu isäntätyyppi on väärä, tai mikään syöttökenttä ei ole aktiivinen.
Korjaus
- Napsauta kenttää tai avaa Muistio, jotta tekstillä on paikka, johon kirjoittua.
- Jos haluat kirjoittaa mihin tahansa ohjelmaan, lue Select USB Keyboard (QRG; PRG:ssä Select USB Standard Keyboard). Liitäntäviivakoodit luetaan vain kerran.
- COM-porttia lukeva ohjelmisto tarvitsee asetuksen Select USB-COM-STD ja Datalogicin USB-COM-ajurin.
- Luitko vahingossa viivakoodin Select USB-OEM? Pidä liipaisinta painettuna käynnistyksen aikana, niin lukijan lukitus avautuu, ja lue sitten oikea liitäntäviivakoodi.
4. Vääriä merkkejäKirjaimet vaihtaneet paikkaa, erikoismerkkejä tai tarkkeita numeroiden tilalla
SyyLukija lähettää oletuksena yhdysvaltalaisen englanninkielisen näppäimistön näppäinten paikkoja, mutta Windows käyttää paikallista asetteluasi.
Korjaus
Aseta lukijan Country Mode vastaamaan asetteluasi tai käytä ALT-tilaa asetteluille, joita ei ole luettelossa. Vaiheittaiset ohjeet Baltian maiden, Suomen, Puolan ja Tšekin näppäimistöille ovat oppaassa QBT2500:n näppäimistöasettelu.
5. Osa viivakoodeista ei lueTähtäyskuvio näkyy, mutta äänimerkkiä ei kuulu
SyyViivakoodityyppi (symbologia) on pois päältä, tarra on vaurioitunut tai etäisyys on väärä. PRG:n liitteestä Standard Defaults näet, mitkä tyypit ovat oletuksena päällä.
Korjaus
- Jos mikään kyseisen tyypin viivakoodi ei lue, ota tyyppi käyttöön PRG:n luvussa 1D Symbologies tai 2D Symbologies: lue ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, tyypin käyttöönottoviivakoodi ja ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE. Voit myös käyttää Aladdinia.
- Siirrä lukijaa lähemmäs tai kauemmas, puhdista lukuikkuna ja tarkista, onko tarra vaurioitunut.
6. Lukija lakkaa lähettämästä kauempana tukiasemastaYhteyden katkeamisen äänimerkki, lukuja katoaa
SyyLukija on kantaman ulkopuolella: Datalogicin mukaan kantama on 50 m näköyhteydellä, seinien ja hyllyjen läpi vähemmän. Disconnect Beep (oletuksena päällä) ilmoittaa yhteyden katkeamisesta. Batch Mode on oletuksena pois päältä, joten mitään ei tallennu.
Korjaus
- Kävele takaisin tukiasemaa kohti. Jos yhteys ei palaa, aseta lukija tukiasemaan.
- Oletko usein kantaman ulkopuolella? Asetuksella Batch Mode = Automatic (PRG, Batch Features) lukija tallentaa viivakoodit muistiinsa, kun se on kantaman ulkopuolella.
- Jääkö lukija ostoskärryyn? Leash Alarm (oletuksena pois) antaa kolme äänimerkkiä sekunnissa 1–30 sekunnin ajan, kun tukiasemaan yhdistetty lukija siirtyy kantaman ulkopuolelle.
7. Suora Bluetooth-pariliitos ei onnistuLukijaa ei löydy tai pariliitos antaa virheen
SyyLukija ei ole pariliitostilassa, isäntälaitteessa on yhä vanha pariliitos tai suojausasetukset eivät täsmää.
Korjaus
- Poista lukijan vanha merkintä isäntälaitteen Bluetooth-laiteluettelosta. Sen oletusnimi on QUICKSCAN QBT2500 ja sarjanumero.
- Lue Link to Host in HID mode ja etsi heti uusia laitteita isäntälaitteella. Lukija pysyy oletuksena näkyvissä 3 minuuttia.
- Jos isäntälaite näyttää tunnusluvun (passkey) tai PIN-koodin, lue se PRG:n Keypad-liitteen aakkosnumeerisilla viivakoodeilla ja päätä syöttö viivakoodiin Passkey END.
- Tuleeko edelleen virhe? Tarkista Bluetooth Security Level PRG:n osiosta Bluetooth-Only Features. Oletustaso Level 1 ei vaadi tunnuslukua. Jos käytössä on Level 3 eikä isäntälaite tue tunnuslukuja, kokeile tasoa Level 2. Tason vaihtaminen katkaisee lukijan yhdistämisen (unlink).
8. Akku- ja latausongelmatHidas lataus, lyhyt käyttöaika, punainen vilkkuva valo
SyyHyvin tyhjä akku esiladataan ensin (tukiaseman latausvalo vilkkuu punaisena). Pelkällä USB-A-virralla toimiva tukiasema lataa hitaasti. Vanhat akut pitävät varausta huonommin.
Korjaus
- Seuraa tukiaseman latausvaloa: vilkkuva keltainen tarkoittaa 1–50 %, vilkkuva vihreä 51–99 % ja tasainen vihreä täyttä akkua.
- Nopeampaa latausta varten kytke tukiasemaan Datalogicin 12 V:n virtalähde tai lataa lukija USB-seinälaturilla sen USB-C-portin kautta.
- Jos käyttöaika lyhenee jatkuvasti, vaihda akku. Datalogic suosittelee uutta akkua joka vuosi.
9. Oletusasetusten palautusAloita alusta tunnetusta määrityksestä
SyyAsetuksia on muutettu vahingossa tai niitä ei tiedetä.
Korjaus
PRG:n osiossa "Resetting the Product Configuration to Defaults" on kaksi vaihtoehtoa. Kumpikin luetaan yhdellä kertaa ilman ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE -viivakoodia.
- Restore Custom Default Configuration palauttaa aktiiviselle liitännälle tallennetut omat oletusasetukset. Valitse ensin oikea liitäntä.
- Restore Factory Configuration: lue Restore USA Factory Configuration tai Restore EU Factory Configuration. Kumpikin palauttaa kaikki asetukset, myös liitännän, tehdasarvoihin; ne eroavat toisistaan Label ID -asetuksissa.
Quick Reference Guide -oppaassa on yksi Reset Default Settings -viivakoodi. Tarkista tehdasasetusten palautuksen jälkeen uudelleen liitäntä, Country Mode ja pääte.
Valot ja äänimerkit yhdellä silmäyksellä
| Merkki | Merkitys |
|---|---|
| Neljä korkeaa äänimerkkiä käynnistettäessä | Normaali käynnistys |
| Yksi äänimerkki ja vihreä valo luvun jälkeen | Onnistunut luku |
| Valo vilkkuu hitaasti (100 ms päällä, 900 ms pois), ei äänimerkkiä | Lukija poistettu käytöstä tai ei yhteyttä isäntälaitteeseen. Jos haluat ohjelmoida lukijan tässä tilassa, pidä liipaisinta painettuna 5 sekuntia. |
| Valo vilkkuu jatkuvasti neljän matalan äänimerkin jälkeen | Ohjelmointitila. Tallenna ja poistu lukemalla ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE. |
| Valo vilkkuu nopeasti (200 ms päällä, 200 ms pois) ja kuuluu yksi virheäänimerkki | ROM-vika. Ota meihin yhteyttä huoltoa varten. |
| Tukiasema: Power/Data palaa tasaisesti | Tukiasema saa virtaa |
| Tukiasema: Power/Data vilkkuu | Tietoja tai komentoja siirtyy tukiaseman, tietokoneen ja lukijan välillä |
Otatko lukijan käyttöön alusta? Seuraa QBT2500:n käyttöönotto-opasta.
Usein kysytyt kysymykset
Miten palautan Datalogic QBT2500:n tehdasasetukset?
Lue Restore USA Factory Configuration tai Restore EU Factory Configuration PRG:n osiosta "Resetting the Product Configuration to Defaults". Se palauttaa yhdellä luvulla kaikki asetukset, myös liitännän.
Miksi QBT2500 ei yhdisty uuteen tukiasemaan?
Se on edelleen yhdistetty vanhaan tukiasemaansa. Lue Unlink ja aseta lukija sitten uuteen tukiasemaan.
Miksi lukija antaa äänimerkin mutta ei kirjoita mitään?
Liitäntä ei sovi ohjelmistollesi, tai mikään syöttökenttä ei ole aktiivinen. Lue Select USB Keyboard ja napsauta kenttää.
Tunnisteet:
Edellinen
Datalogic QBT2500 käyttöönotto: tukiasema, pariliitos, testiluku
Seuraava
Datalogic QBT2500 käyttöönotto: tukiasema, pariliitos, testiluku
