Epson TM-T88VII:n vianmääritys: merkkivalot, virheet ja korjaukset
TM-T88VII ilmoittaa ongelmista viidellä merkkivalolla: Power, Error, Paper, Ethernet ja Wi-Fi. Kun tulostin on valmis, Power-valo palaa ja Error- ja Paper-valot ovat sammuneina; myös Ethernet-valo palaa, kun verkkokaapeli on kytkettynä. Kun Error-valo vilkkuu, sen rytmi kertoo, mistä virheestä on kyse.
Etsi oireesi
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Error- ja Paper-valot palavat | Paperirulla on lopussa | Korjaus 1 → |
| Paper-valo palaa, Error-valo ei pala | Rulla on melkein lopussa | Korjaus 1 → |
| Error-valo palaa, tulostus ei toimi | Paperirullan kansi on auki | Korjaus 2 → |
| Error-valo vilkkuu nopeasti ja jatkuvasti | Liian kuuma tai kansi avattu tulostuksen aikana | Korjaus 3 → |
| Error-valo: yksi lyhyt välähdys noin 5 s välein; kansi ei ehkä aukea | Automaattileikkurin virhe | Korjaus 4 → |
| Error-valo: lyhyt ja pitkä välähdys noin 5 s välein | Paperitukos | Korjaus 5 → |
| Valot eivät pala, tai virhettä ei ole, mutta mitään ei tulostu | Virta, kaapeli, ajuri tai asetukset | Korjaus 6 → |
| Tyhjät, haaleat tai raidalliset kuitit | Rulla väärin päin, likainen tulostuspää tai tummuusasetus | Korjaus 7 → |
| Ethernet-valo ei pala tai vilkkuu; tulostinta ei löydy verkosta | Ei linkkiä, ei IP-osoitetta tai estetty tulostusprotokolla | Korjaus 8 → |
Korjaukset
1. Paperi lopussa tai vähissäPaper-valo palaa, Error-valon kanssa tai ilman
SyyError ja Paper palavat yhdessä: rulla on tyhjä ja tulostus on pysähtynyt. Pelkkä Paper palaa: paperi vähissä -anturi havaitsee, että rulla on melkein käytetty.
Korjaus
- Paina kannen avauspainiketta, poista tyhjä hylsy ja pudota tilalle uusi rulla niin, että paperi purkautuu rullan alapuolelta.
- Vedä paperia hieman ulos, sulje kansi ja repäise pää pois.
- Tuleeko paperi vähissä -varoitus liian myöhään? Epsonin teknisessä käsikirjassa neuvotaan, miten paperi vähissä -anturi siirretään yläasentoon.
2. Kansi aukiError-valo palaa
SyyPaperirullan kansi on auki tai ei kokonaan kiinni.
Korjaus
- Paina kansi tiukasti alas, kunnes se lukittuu.
- Tulostin palautuu itsestään, kun kansi on kiinni. Älä koskaan avaa kantta tulostuksen aikana.
3. Tulostuspää tai moottori liian kuumaError-valo vilkkuu nopeasti ja jatkuvasti
SyyPitkät tulostusajot ovat ylikuumentaneet tulostuspään tai moottorin, tai kansi avattiin tulostuksen aikana.
Korjaus
- Tarkista, että kansi on kiinni.
- Odota. Tulostin jatkaa itsestään, kun tulostuspää on jäähtynyt, tai moottorin kohdalla lyhyen ajan kuluttua.
- Pidä huoneen lämpötila 5–45 °C:ssa äläkä peitä tulostinta.
Tärkeää
Tulostuspää ja sen vieressä oleva runko voivat olla tulostuksen jälkeen hyvin kuumia. Älä koske niihin.
4. Automaattileikkurin virhe, kansi ei aukeaError-valo: yksi lyhyt välähdys noin 5 sekunnin välein
SyyPaperi tai vierasesine on tukkinut automaattileikkurin. Terä jää silloin väärään asentoon ja lukitsee paperirullan kannen.
Korjaus
- Katkaise tulostimesta virta.
- Jos paperirullan kansi ei aukea, avaa leikkurin kansi liu'uttamalla sitä eteenpäin.
- Käännä nuppia, kunnes aukossa näkyy kolmio. Näin terä palaa normaaliasentoonsa.
- Sulje leikkurin kansi, avaa paperirullan kansi ja poista juuttunut paperi tai esine.
- Sulje paperirullan kansi ja kytke virta. Virhe poistuu, kun kansi on kiinni.
5. PaperitukosError-valo: yksi lyhyt ja yksi pidempi välähdys noin 5 sekunnin välein
SyyPaperi on juuttunut kulkureitille, usein siksi, että siitä on vedetty tai revennyt pala on jäänyt sisään.
Korjaus
- Katkaise tulostimesta virta ja avaa paperirullan kansi. Jos kansi ei aukea, tee ensin korjaus 4.
- Poista juuttunut paperi varovasti. Älä koskaan vedä sitä ulos väkisin.
- Aseta rulla takaisin, sulje kansi ja kytke virta.
6. Mitään ei tulostuValot eivät pala, tai virhettä ei ole lainkaan
SyyEi virtaa, löysä kaapeli, väärä ajuri tai yhteensopimattomat asetukset.
Korjaus
- Power-valo ei pala: tarkista PS-190-virtalähteen molemmat pistokkeet ja edessä oikealla oleva virtakytkin.
- Tee itsetesti: pidä FEED painettuna, kun kytket virran, kunnes tulostus alkaa. Jos testi tulostuu, tulostin toimii ja vika on yhteydessä tai ohjelmistossa.
- USB: asenna APD6-ajuri Windows-ajurioppaamme mukaisesti.
- Sarjaliitäntä: aseta ohjelmistoon samat arvot kuin tulostimessa, oletuksena 9600 bps, 8 bittiä, ei pariteettia, DTR/DSR.
- Verkko: katso korjaus 8.
- Palaako Error-valo suurimman osan ajasta ja välähtää yhden tai useamman kerran nopeasti noin 5 sekunnin välein? Kyseessä on sisäinen virhe: katkaise virta heti. Jos virhe palaa, kun kytket virran uudelleen, tulostin tarvitsee huoltoa. Ota meihin yhteyttä.
7. Tyhjät, haaleat tai raidalliset kuititTuloste puuttuu tai on vaalea
SyyTyhjä paperi: rulla on väärin päin. Haalea tai raidallinen jälki: likainen tulostuspää, liian pieni tummuusasetus tai sopimaton paperi.
Korjaus
- Tyhjät kuitit: aseta rulla uudelleen niin, että paperi purkautuu rullan alapuolelta.
- Puhdista tulostuspää: katkaise virta, avaa kansi, anna tulostuspään jäähtyä ja pyyhi lämpöelementit etanolilla tai isopropyylialkoholilla kostutetulla pumpulipuikolla. Epson suosittelee tätä noin 3 kuukauden välein.
- Epätasainen syöttö: puhdista painotela vedellä kostutetulla puikolla; kytke virta vasta, kun tela on kuiva.
- Tarkista tulostustummuus: oletus 100 %, säädettävissä 70–130 % TM-T88VII Utility- tai Epson TM Utility -ohjelmalla.
- Paperi on ollut pitkään tulostimessa: syötä ensin noin 30 mm. Esipainettu paperi voi tulostua vaaleampana.
8. Tulostinta ei tavoiteta verkostaEthernet-valo ei pala tai vilkkuu
SyyValo ei pala: ei linkkiä. Vilkkuu: IP-osoitetta ei vielä ole. Valo palaa, mutta tulostus ei toimi: väärä IP-osoite tai aliverkko tai estetty tulostustapa.
Korjaus
- Tarkista kaapeli molemmista päistä ja kokeile toista kytkimen porttia.
- Tulosta tilasivu: pidä pohjassa olevaa tilasivupainiketta painettuna 3 sekuntia tai avaa kansi, pidä FEED painettuna 1 sekunnin ja sulje kansi. Vertaa IP-osoitetta kassaohjelmasi tai ajurin porttiin asetettuun osoitteeseen.
- Tee Epsonin verkkotarkistus: paina tilasivun jälkeen FEED lyhyesti kahdesti ja pidä sitä sitten painettuna vähintään 1 sekunnin. Raportissa näkyy virhenumero, esimerkiksi 1 irti olevalle kaapelille, 8 virheelliselle IP-osoitteelle tai 10 vääriin IP-, aliverkko- tai yhdyskäytäväasetuksiin.
- Jos tilasivulla lukee "Security Mode: RED", tulostin estää oletuksena salaamattoman verkkotulostuksen, kuten RAW-tulostuksen porttiin 9100. Käytä RED-yhteensopivaa ohjelmistoa tai lue TM-T88VII:n käyttöönotto-oppaamme Secure Printing -osio ennen kuin muutat mitään.
- Vain verkkoasetusten palauttaminen: katkaise virta, sulje kansi, irrota liitäntöjen suojakansi ja pidä tilasivupainiketta painettuna, kun kytket virran. Pidä painettuna, kunnes palautusviesti tulostuu.
Eikö kassalaatikko aukea? Katso Kassalaatikon liittäminen Epson-kuittitulostimeen.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Error-valo palaa, kun kytken TM-T88VII:een virran?
Se palaa tulostimen käynnistyessä ja sammuu, kun tulostin on valmis. Jos se jää palamaan, tarkista, että kansi on kiinni ja paperi on paikallaan.
Mitä tilasivun "Security Mode: RED" tarkoittaa?
Tulostin noudattaa EU:n radiolaitteiden kyberturvallisuussääntöjä. Verkon kautta se hyväksyy vain ajantasaisten ohjelmistojen salattua tulostusta, kun Secure Printing on käytössä, mikä on oletus. USB- ja sarjatulostus toimivat tavalliseen tapaan.
Miten palautan TM-T88VII:n asetukset?
Jos haluat palauttaa vain verkkoasetukset, pidä tilasivupainiketta painettuna, kun kytket virran. Kaikki oletusasetukset palautetaan itsetestin jälkeen Restore Default Values -tilassa Epsonin teknisen käsikirjan mukaisesti.
Tunnisteet:
Edellinen
Epson TM-T88VII käyttöönotto: pakkauksesta ensimmäiseen kuittiin
Seuraava
Epson TM-T20IV vs TM-T88VII: kumpi kuittitulostin valita?
