Zebra ET60 / ET65 vianmääritys: virta, lataus ja lukeminen

SyyAkulla varustetut tabletit toimitetaan Ship Mode -kuljetustilassa. Akuttomat mallit toimivat vain virrallisessa ajoneuvotelineessä. Aiemmin toimineessa tabletissa akku voi olla tyhjä tai järjestelmä kaatunut.

Korjaus

1. Kytke USB-C-verkkolaite, aseta tabletti virralliseen ajoneuvotelineeseen tai paina Power-painiketta. Mikä tahansa näistä lopettaa Ship Moden.
2. Tarkista, että akku on paikallaan ja molemmat salvat ovat napsahtaneet kiinni. Tyhjä akkukotelo tarkoittaa akutonta mallia: käytä sitä ajoneuvotelineessä.
3. Seuraa merkkivaloa: hidas oranssi vilkkuminen tarkoittaa, että tabletti latautuu. Jos kaksi merkkivaloa vilkkuu, kun painat Power-painiketta, akun varaus ei riitä käynnistykseen: lataa tai vaihda akku.
4. Onko akku ladattu, mutta tabletti ei silti käynnisty? Tee pakotettu uudelleenkäynnistys korjauksen 9 ohjeiden mukaan.

SyyVirta ei pääse tablettiin, tai kyseessä on latausvirhe: lämpötila ei ole sallitulla alueella, tai lataus on kestänyt noin kahdeksan tuntia valmistumatta.

Korjaus

1. Käytä Zebran USB-C-verkkolaitetta PWR-BGA15V45W-UC2-WW ja tarkista virtajohto molemmista päistä. Tarkista ajoneuvossa telineen virransyöttö.
2. Lataa huoneenlämmössä. Zebran ilmoittama latauslämpötila on 5–40 °C, ja noin 37 °C:n yläpuolella lataus voi keskeytyä ja jatkua. Anna pakkasesta tuodun kylmän tabletin lämmetä ensin.

SyyPunainen tarkoittaa, että akun käyttöikä on lopussa. Kerran sekunnissa vilkkuva punainen on eri asia: akuton tabletti on kytketty ulkoiseen virtaan.

Korjaus

1. Avaa Battery Manager -sovellus ja tarkista Wear- ja Health-arvot. Health-kohdassa näkyy Decommission, kun akku on vaihdettava.
2. Vaihda tilalle Android-version akku: BTRY-ET6XA-9AH-01 (vakio) tai BTRY-ET6XA-18AH-01 (laajennettu). Windows-mallien ET60W/ET65W akut eivät sovi.

SyyKun irrotat akun, superkondensaattori pitää tabletin käynnissä Wi-Fi- ja mobiiliyhteyksineen enintään 30 sekuntia. Sen jälkeen näyttö sammuu, ja avoin istunto säilyy muistissa vielä enintään 60 sekuntia. Jos tilarivillä näkyy Backup Power -kuvake, superkondensaattori ei ole valmis, esimerkiksi useamman peräkkäisen vaihdon jälkeen.

Korjaus

1. Älä vaihda akkua, kun Backup Power -kuvake näkyy. Pidä ladattu akku valmiina. Paina salvat sisään, nosta vanha akku pois ja aseta uusi alareuna edellä paikalleen 30 sekunnin lähtölaskennan aikana.
2. Jos tabletti ei käynnisty itsestään, pidä Power-painiketta painettuna 6 sekuntia. Tabletti käynnistyy uudelleen.

SyyDataWedge tai sovelluksesi profiili on pois käytöstä, viivakoodityyppi on kytketty pois tai testaat aloitusnäytössä, jossa DataWedge on oletuksena pois käytöstä.

Korjaus

1. Tarkista mallisi: tabletit, joissa ei ole SE55-lukumoottoria, lukevat takakameralla ja näyttävät tähtäyspisteen sijaan esikatselun.
2. Testaa DWDemo-sovelluksella. Jos se lukee siinä, ongelma on sovelluksesi profiilissa.
3. Avaa DataWedge-sovellus ja sitten Settings ja tarkista, että DataWedge enabled on valittuna.
4. Tarkista sovelluksesi profiilista, että Barcode input ja Keystroke output ovat käytössä ja viivakoodityyppisi on valittuna kohdassa Decoders.

Profiilin koko määritys on DataWedge-määritysoppaassa.

SyyWi-Fi on pois päältä, tukiasema on kantaman ulkopuolella tai tallennetut asetukset ovat väärät.

Korjaus

1. Pyyhkäise näytön yläreunasta alas, tarkista, että Wi-Fi on päällä, ja siirry lähemmäs tukiasemaa.
2. Avaa Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, napauta verkkoa ja Forget ja yhdistä uudelleen oikealla salasanalla ja suojaustyypillä.
3. Tarkista, että Wi-Fi-taajuusalue kohdassa Network preferences › Additional settings › Band and Channel Selection on oletusasetuksessa Auto.

SyySIM ei ole kunnolla paikallaan, mobiilidata on pois päältä tai yhteysosoite (APN) puuttuu.

Korjaus

1. Sammuta tabletti, irrota akku ja luukku ja tarkista, että nano-SIM on paikallaan liitinpinnat alaspäin ja pidike on lukittu.
2. Tarkista, että Settings › Network & internet › Mobile network › Mobile data on päällä.
3. Valitse kohdassa Mobile network › Preferred network type vaihtoehto Automatic(NLW).
4. Vertaa kohtaa Mobile network › Advanced › Access Point Names operaattorisi tietoihin; lisää uusi napauttamalla +, tallenna ja valitse se.

SyyKosketustila ei vastaa työskentelytapaasi, tai näyttöön tiivistyy kosteutta, kun liikut kylmien ja lämpimien tilojen välillä.

Korjaus

1. Avaa Settings › Display › Touch panel mode ja valitse Finger and Glove, Finger and Wet tai Finger and Passive Stylus.
2. Avaa pakkasversiossa (sininen viiva näytön ympärillä) Heater Control -sovellus ja tarkista, että kosketusnäytön lämmitin on päällä.

SyySovellus tai järjestelmä on lakannut vastaamasta.

Korjaus

1. Jos sovellus lakkaa vastaamasta, pidä Power-painiketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta Restart (soft reset).
2. Jos itse tabletti ei reagoi, tee pakotettu uudelleenkäynnistys (hard reset): paina Power-painiketta, takapuolen Scan-painiketta ja Volume Up -painiketta yhtä aikaa vähintään 4 sekuntia. Vapauta ne, kun näyttö sammuu; tabletti käynnistyy uudelleen. Zebra varoittaa, että pakotettu uudelleenkäynnistys voi vahingoittaa asennettua microSD-korttia tai sen tietoja.
3. Jos tabletti jumittuu toistuvasti, kysy IT-tiimiltä uusimmasta LifeGuard-päivityksestä.
4. Viimeisenä keinona yritysnollaus (Enterprise Reset) poistaa käyttäjän tiedot mutta säilyttää /enterprise-kansion: avaa Settings › System › Reset Options › Erase all data (enterprise reset) ja napauta Erase all data kahdesti. Tehdasasetusten palautus (Factory Reset) poistaa kaiken; se tehdään asentamalla Zebran palautuspaketti palautusnäytöstä: napauta Restart ja pidä P3-painiketta painettuna, kunnes palautusnäyttö tulee näkyviin.