Zebra TC501 / TC701 vianmääritys: virta, lataus ja viivakoodin luku

SyyKun akku on asennettu, laite odottaa Power-painikkeen painallusta. Muuten akku on tyhjä tai ei ole kunnolla paikallaan, tai järjestelmä on kaatunut. Kaksi vilkkuvaa merkkivaloa tarkoittaa, että akun varaus on liian matala käynnistykseen.

Korjaus

1. Pidä Power-painiketta painettuna.
2. Irrota akku ja asenna se uudelleen alareuna edellä. Paina, kunnes molemmat salvat napsahtavat.
3. Laita laite lataukseen. Hidas keltainen vilkkuminen tarkoittaa, että laite latautuu.
4. Jos laite ei vieläkään käynnisty, kokeile ladattua vara-akkua ja katso sitten korjaus 8. Jos akun vaihto käynnissä (hot swap) kesti liian kauan, pidä Power-painiketta painettuna kuusi sekuntia.

SyyTelineessä tai kaapelissa ei ole virtaa, tai laite ei ole tukevasti paikallaan. Nopea punainen vilkkuminen on latausvirhe, esimerkiksi lämpötila on sallitun alueen ulkopuolella tai lataus on jatkunut noin 12 tuntia.

Korjaus

1. Tarkista virtajohto molemmista päistä: telineen tai virtalähteen päästä ja pistorasiasta.
2. Aseta laite tukevasti uudelleen paikalleen.
3. TC501 suojakuorella (rugged boot): käytä kestävää lataustelinettä, jonka osanumero päättyy -B.
4. Vanhemmat TC5- ja TC7-telineet tarvitsevat näitä malleja varten Zebran vaihtokupit tai välikkeet (shim).
5. Anna kylmän tai kuuman laitteen lämmetä tai jäähtyä huoneenlämpöiseksi. Zebran mukaan akku ei lataudu alle 5 °C:n eikä yli 40 °C:n lämpötilassa.
6. Kokeile toista akkua, jotta voit sulkea pois viallisen akun.

SyyZebra käyttää punaista valoa akulle, jonka käyttöikä on lopussa. Nopea punainen vilkkuminen tarkoittaa lisäksi latausvirhettä.

Korjaus

1. Avaa sovellusluettelosta Battery Manager -sovellus. Zebran oppaiden mukaan kulumispalkki muuttuu keltaiseksi, kun kuluminen ylittää 80 %, ja kuntotilana näkyy Decommission, kun akku pitäisi vaihtaa.
2. Vaihda akku. Molempiin malleihin sopivat 5 000 mAh:n vakioakku (BTRY-TC5A7A-SC-01) ja 7 240 mAh:n suurikapasiteettinen akku (BTRY-TC5A7A-EC-01).

SyyDataWedge tai sovelluksesi profiili on pois päältä, viivakoodityyppi on poistettu käytöstä, lukuikkuna on likainen tai akun varaus on matala (lukija lakkaa toimimasta jo ennen akun alhaisen varauksen varoitusta).

Korjaus

1. Pyyhi lukuikkuna puhtaaksi ja lataa akku.
2. Testaa DWDemo-sovelluksella. Jos se lukee siinä, laitteisto toimii ja ongelma on sovelluksesi profiilissa.
3. Avaa DataWedge, napauta valikkoa ja sitten Settings, ja tarkista, että DataWedge on käytössä.
4. Avaa sovellukseesi liitetty profiili tai Profile0, jos sovelluksellasi ei ole omaa profiilia, ja tarkista, että profiili, Barcode input ja Keystroke output ovat päällä.
5. Tarkista, että viivakoodityyppisi on valittuna kohdassa Configure scanner settings › Decoders.
6. Muuta etäisyyttä ja kallista laitetta hieman heijastusten välttämiseksi.

Scan-painike ei oletuksena herätä lepotilassa olevaa laitetta. Jos haluat muuttaa tämän, valitse lukupainikkeet kohdassa Settings › Wake-Up Sources. Profiilin koko määritys on DataWedge-määritysoppaassa.

SyyNäytön asetukset, käyttämättömät radiot ja sovellukset, jotka pitävät laitteen hereillä.

Korjaus

1. Pidä näytön aikakatkaisu lyhyenä kohdassa Settings › Display › Screen timeout (oletus 30 sekuntia), laske kirkkautta ja kytke pois radiot, joita et käytä.
2. Avaa Settings › Battery, niin näet, mitkä sovellukset kuluttavat eniten virtaa, ja pysäytä ne, joita et tarvitse.
3. Tarkista akun kuluminen Battery Managerista (korjaus 3).

Laite varoittaa, kun varaus on 18 % ja 10 %, ja sammuu 4 %:ssa. Pitkiin työvuoroihin kannattaa käyttää 7 240 mAh:n akkua tai vaihtaa ladattu vara-akku laitteen ollessa päällä.

SyyWi-Fi on pois päältä, lentokonetila on päällä, tukiasema on kantaman ulkopuolella tai tallennetut asetukset ovat väärät. TC701: heikko kuuluvuus, SIM-kortti, APN tai liittymän datapaketti.

Korjaus

1. Tarkista, että lentokonetila on pois päältä ja Wi-Fi päällä, ja siirry lähemmäs tukiasemaa.
2. Avaa Settings › Network & internet › Internet, kytke Wi-Fi pois päältä, napauta Saved networks, valitse verkko ja napauta Forget. Kytke Wi-Fi päälle ja yhdistä uudelleen.
3. Jos EMM- (MDM-) järjestelmäsi lisää yritysverkkoja PEAP-, TLS- tai TTLS-todennuksella, Zebran Android 15 -julkaisutiedotteiden mukaan profiilissa on oltava CA-varmenne ja toimialue, muuten verkkoa ei lisätä. Pyydä IT-tiimiä tarkistamaan molemmat.
4. TC701: siirry paremman kuuluvuuden alueelle, sammuta laite ja asenna SIM-kortti uudelleen, ja pyydä operaattoria tarkistamaan datapaketti ja APN.

SyyKosketuspaneelin tila ei vastaa sitä, miten näyttöä käytetään.

Korjaus

1. Avaa Settings › Display › Touch panel mode.
2. Hanskat: valitse Glove and Finger. Zebra mainitsee lääketieteelliset lateksikäsineet sekä nahka-, puuvilla- ja villakäsineet.
3. Kosketuskynä: valitse Stylus and Finger. Zebran sertifioima kynä toimii parhaiten.
4. Valitse tilasta Screen Protector ON -versio, jos näytössä on suojakalvo, muuten OFF. Pelkille paljaille sormille: valitse Finger Only.
5. Pyyhi vesi pois näytöltä.

SyySovellus tai järjestelmä on lakannut vastaamasta.

Korjaus

1. Uudelleenkäynnistys (soft reset): pidä Power-painiketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta Restart.
2. Jos näyttö ei reagoi, tee pakotettu uudelleenkäynnistys (hard reset): paina Power-painiketta, vasenta Scan-painiketta ja Volume Up -painiketta yhtä aikaa vähintään neljä sekuntia. Vapauta ne, kun näyttö pimenee. Laite käynnistyy uudelleen. Lähde: Zebran TC501- ja TC701-käsikirjat. Zebra varoittaa, että pakotettu uudelleenkäynnistys microSD-kortin ollessa paikallaan voi vahingoittaa korttia tai turmella sen tiedot.
3. Jos laite jumittuu toistuvasti, asenna uusin LifeGuard-päivitys.