Zebra TC53e / TC58e vianmääritys: virta, lataus ja viivakoodin luku

SyyKun akku on asennettu, laite odottaa Power-painikkeen painallusta. Muuten akku on tyhjä tai ei ole kunnolla paikallaan, tai järjestelmä on kaatunut. Kaksi vilkkuvaa merkkivaloa tarkoittaa, että akun varaus on liian matala käynnistykseen.

Korjaus

1. Pidä Power-painiketta painettuna.
2. Irrota akku ja asenna se uudelleen alareuna edellä. Paina, kunnes se napsahtaa paikalleen.
3. Laita laite lataukseen. Hidas keltainen vilkkuminen tarkoittaa, että laite latautuu.
4. Jos laite ei vieläkään käynnisty, kokeile ladattua vara-akkua tai tee pakotettu uudelleenkäynnistys (korjaus 8).

SyyTelineessä tai kaapelissa ei ole virtaa, tai laite ei ole tukevasti paikallaan. Nopea keltainen vilkkuminen on latausvirhe, yleensä lämpötilan vuoksi, tai lataus on jatkunut noin 12 tuntia valmistumatta.

Korjaus

1. Tarkista virtajohto molemmista päistä: telineen tai virtalähteen päästä ja pistorasiasta.
2. Aseta laite tukevasti uudelleen telineeseen ja jätä se siihen, kunnes lataus on valmis.
3. Onko laitteessa suojakuori (rugged boot)? Poista välike (shim) telineen latauspaikasta. Ilman suojakuorta välikkeen on oltava paikallaan.
4. Jos laitteen liitäntäosa (interface connector) on irrotettu USB-C-kaapelia varten, asenna se takaisin ennen telineen käyttöä.
5. Anna kylmän tai kuuman laitteen lämmetä tai jäähtyä huoneenlämpöiseksi. Lataus pysähtyy alle 0 °C:n ja yli 50 °C:n lämpötilassa, ja Zebran vianmääritystaulukko suosittelee 5–40 °C:ta.
6. Kokeile toista akkua samassa telineessä. Jos se latautuu, ensimmäinen akku on viallinen.

Jos akun varaus kasvaa mutta merkkivalo pysyy pimeänä, tarkista, että Settings › Display › Charging LED on päällä.

SyyPunainen tarkoittaa, että akun käyttöikä on lopussa. Nopea punainen vilkkuminen tarkoittaa lisäksi latausvirhettä.

Korjaus

1. Avaa sovelluslaatikosta Battery Manager -sovellus. Kulumispalkki muuttuu punaiseksi, kun kuluminen ylittää 80 %, ja kuntotilana näkyy Decommission, kun akku pitäisi vaihtaa.
2. Vaihda akku. Zebra listaa 4680 mAh:n vakioakun (BTRY-NGTC5TC7-44MA-01), 4680 mAh:n BLE-version (BTRY-NGTC5TC7-44MABLE-01) ja suurikapasiteettisen 7000 mAh:n akun (BTRY-NGTC5TC7-66MA-01).

SyyDataWedge tai sovelluksesi profiili on pois päältä, viivakoodityyppi on poistettu käytöstä, lukuikkuna on peitossa tai akun varaus on matala: lukija lakkaa toimimasta jo ennen kuin akun alhaisen varauksen varoitus tulee näkyviin.

Korjaus

1. Poista mahdollinen kuljetuskalvo laitteen yläpäässä olevasta lukuikkunasta ja pyyhi ikkuna puhtaaksi. Lataa akku.
2. Testaa DWDemo-sovelluksella. Jos se lukee siinä, laitteisto toimii ja ongelma on sovelluksesi profiilissa.
3. Avaa DataWedge, napauta valikkoa ja sitten Settings, ja tarkista, että DataWedge enabled on valittuna.
4. Avaa sovellukseesi liitetty profiili tai Profile0, jos sovelluksellasi ei ole omaa profiilia, ja tarkista, että profiili, Barcode input ja Keystroke output ovat päällä.
5. Tarkista, että viivakoodityyppisi on valittuna kohdassa Configure scanner settings › Decoders.
6. Muuta etäisyyttä. Zebran mukaan SE4720 lukee 100 %:n UPC-A-viivakoodin noin 4–63 cm:n etäisyydeltä. Kallista laitetta hieman heijastusten välttämiseksi.

Profiilin koko määritys on DataWedge-määritysoppaassa.

SyyNäytön asetukset, käyttämättömät radiot, synkronointi ja sovellukset, jotka pitävät laitteen hereillä.

Korjaus

1. Aseta lyhyt näytön aikakatkaisu kohdassa Settings › Display › Screen timeout. Oletus on 1 minuutti, 15 tai 30 sekuntia säästää enemmän.
2. Laske kirkkautta, kytke pois radiot, joita et käytä, ja poista sähköpostin, kalenterin ja yhteystietojen automaattinen synkronointi käytöstä.
3. Avaa Settings › Battery, niin näet, mitkä sovellukset kuluttavat eniten virtaa, ja pysäytä ne, joita et tarvitse.
4. Tarkista akun kuluminen Battery Managerista (korjaus 3).

Laite sammuu, kun varaus laskee 4 %:iin. Pitkiin työvuoroihin kannattaa käyttää 7000 mAh:n akkua tai ladattua vara-akkua.

SyyWi-Fi on pois päältä, lentokonetila on päällä, tukiasema on kantaman ulkopuolella tai tallennetut asetukset ovat väärät. TC58e: heikko kuuluvuus, SIM-kortti, APN tai liittymän datapaketti.

Korjaus

1. Pyyhkäise tilarivistä alas ja tarkista, että lentokonetila on pois päältä ja Wi-Fi päällä.
2. Siirry lähemmäs tukiasemaa.
3. Unohda verkko ja lisää se uudelleen: avaa Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, napauta verkkoa, napauta FORGET ja yhdistä uudelleen.
4. Jos IT-tiimi on rajoittanut taajuusaluetta, tarkista Internet-näkymän kohta Network preferences › Additional Settings › Wi-Fi frequency band. Oletus on Auto.
5. TC58e: siirry paremman kuuluvuuden alueelle, asenna SIM-kortti uudelleen ja pyydä operaattoria tarkistamaan datapaketti ja APN (Settings › Network & internet › Mobile network › Access Point Names). Datavierailu on oletuksena pois päältä.

SyyKosketuspaneelin tilaksi on asetettu oletustila Finger Only. Tilat vaihtelevat mallien välillä.

Korjaus

1. Avaa Settings › Display › Touch panel mode.
2. TC53e: valitse Glove and Finger (Screen Protector OFF). Zebra mainitsee sopiviksi kevyet nailon-, lateksi- ja nitriilikäsineet sekä nitriilipinnoitetut neulekäsineet.
3. TC58e: valitse Glove and Finger- tai Stylus and Finger -tila, ja jos näytössä on suojakalvo, versio Screen Protector ON. TC58e tukee lisäksi nahka- ja puuvillakäsineitä sekä vuorattuja pakkaskäsineitä.
4. Pyyhi vesi näytöltä. Erillistä märän näytön tilaa ei ole, mutta Zebran tuote-esitteen mukaan paneeli jättää vesipisarat huomiotta.

SyySovellus tai järjestelmä on lakannut vastaamasta.

Korjaus

1. Käynnistä uudelleen: pidä Power-painiketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin, ja valitse Restart.
2. Jos näyttö ei reagoi, tee pakotettu uudelleenkäynnistys (hard reset): paina Power-painiketta, vasenta Scan-painiketta ja Volume Up -painiketta yhtä aikaa vähintään neljän sekunnin ajan ja vapauta ne, kun näyttö sammuu. Laite käynnistyy uudelleen.
3. Jos laite jumiutuu toistuvasti, asenna uusin LifeGuard-päivitys.