Zebra TC22 / TC27 vianmääritys: virta, lataus ja viivakoodin luku

SyyAkku on tyhjä tai ei ole kunnolla paikallaan, tai järjestelmä on kaatunut.

Korjaus

1. Paina Power: kun akku on asennettu, laite käynnistyy vasta, kun painat painiketta.
2. Irrota akku ja asenna se uudelleen alareuna edellä. Paina, kunnes molemmat vapautussalvat napsahtavat paikalleen.
3. Laita laite lataukseen ja seuraa merkkivaloa. Hidas keltainen vilkkuminen tarkoittaa, että laite latautuu.
4. Jos laite ei vieläkään käynnisty, tee pakotettu uudelleenkäynnistys (korjaus 8).
5. Kokeile ladattua vara-akkua.

SyyTelineessä tai kaapelissa ei ole virtaa, tai laite ei ole tukevasti paikallaan. Nopea keltainen vilkkuminen on latausvirhe, esimerkiksi lämpötila on sallitun alueen ulkopuolella tai lataus on kestänyt yli noin kahdeksan tuntia.

Korjaus

1. Tarkista virtajohto molemmista päistä: telineen tai virtalähteen päästä ja pistorasiasta.
2. Ota laite pois telineestä ja aseta se tukevasti takaisin. Jätä se telineeseen, kunnes lataus on valmis.
3. Lataa vain 5–40 °C:n lämpötilassa. Anna kylmän tai kuuman laitteen lämmetä tai jäähtyä ensin huoneenlämpöiseksi.
4. Kokeile toista akkua samassa telineessä. Jos se latautuu, ensimmäinen akku on viallinen.

SyyPunainen tarkoittaa aina, että akun käyttöikä on lopussa. Hidas punainen vilkkuminen: latautuu. Tasainen punainen: ladattu. Nopea punainen vilkkuminen: lisäksi latausvirhe.

Korjaus

1. Avaa sovelluslaatikosta Battery Manager -sovellus ja tarkista akun kulumisen ilmaisin. Palkki muuttuu punaiseksi, kun kuluminen ylittää 80 %.
2. Vaihda akku. Zebra listaa 3800 mAh:n vakioakun (BTRY-TC2L-2XMAXX-01), 3800 mAh:n akun BLE-majakalla (BTRY-TC2L-2XMAXB-01) ja suurikapasiteettisen 5200 mAh:n akun (BTRY-TC2L-3XMAXX-01).

SyyDataWedge-palvelu on poistettu käytöstä, sovelluksesi profiili on pois päältä tai määrittämättä, viivakoodityyppi on kytketty pois tai lukuikkuna on peitossa tai likainen.

Korjaus

1. Poista mahdollinen kuljetuskalvo lukuikkunasta ja pyyhi ikkuna puhtaaksi.
2. Testaa DWDemo-sovelluksella. Jos se lukee siinä, laitteisto toimii ja ongelma on sovelluksesi profiilissa. Jos DWDemokaan ei lue, avaa sen valikko, napauta Settings ja tarkista, että Profile enabled on valittuna.
3. Avaa DataWedge-sovellus, napauta valikkoa ja sitten Settings, ja tarkista, että DataWedge enabled on valittuna.
4. Palaa Profiles-näkymään, avaa sovellukseesi liitetty profiili tai Profile0, jos sovelluksellasi ei ole omaa profiilia, ja tarkista, että Profile enabled, Barcode input ja Keystroke output ovat päällä.
5. Tarkista, että viivakoodityyppisi on valittuna kohdassa Configure scanner settings › Decoders.
6. Siirrä laitetta lähemmäs viivakoodia tai kauemmas siitä. Lukuetäisyys riippuu lukumoottorista ja viivakoodin koosta.

Profiilin koko määritys on DataWedge-määritysoppaassa.

SyyKirkas näyttö pitkällä aikakatkaisulla, käyttämättömät radiot, taustasynkronointi ja sovellukset, jotka pitävät laitteen hereillä.

Korjaus

1. Aseta lyhyt näytön aikakatkaisu kohdassa Settings › Display › Screen timeout. Zebra suosittelee 15:tä sekuntia.
2. Laske kirkkaus noin 30–50 %:iin.
3. Kytke pois Bluetooth, mobiilidata ja muut radiot, joita et käytä.
4. Poista sähköpostin, kalenterin ja yhteystietojen automaattinen synkronointi käytöstä.
5. Rajoita sovelluksia, jotka pitävät laitteen hereillä, kuten musiikki- ja videosovelluksia.
6. Tarkista akun kuluminen Battery Managerista (korjaus 3).

Laite sammuu automaattisesti, kun varaus laskee 7 %:iin. Pitkiin työvuoroihin kannattaa käyttää suurikapasiteettista 5200 mAh:n akkua.

SyyWi-Fi on pois päältä, lentokonetila on päällä, tukiasema on kantaman ulkopuolella tai tallennetut asetukset ovat väärät.

Korjaus

1. Pyyhkäise tilarivistä alas ja tarkista, että lentokonetila on pois päältä ja Wi-Fi päällä.
2. Siirry lähemmäs tukiasemaa ja yritä uudelleen.
3. Unohda verkko ja lisää se uudelleen: avaa Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, napauta verkkoa, napauta FORGET ja yhdistä uudelleen oikealla salasanalla ja suojaustyypillä.
4. Pelkkä 6 GHz:n (Wi-Fi 6E) verkko vaatii Mobility DNA Enterprise -lisenssin. Ilman sitä yhdistä 2,4 tai 5 GHz:n taajuudella.
5. TC27 mobiilidatalla: kytke mobiilidata pois ja takaisin päälle ja tarkista operaattorin kuuluvuus.

SyyKosketuspaneelin tilaksi on asetettu Finger Only, tai lasilla oleva vesi häiritsee kosketusanturia.

Korjaus

1. Avaa Settings › Display › Touch panel mode ja valitse Glove and Finger. Zebra mainitsee sopiviksi lateksiset suojakäsineet sekä nahka-, puuvilla- ja villakäsineet.
2. Tarkimpaan syöttöön käytä Zebran sertifioimaa kosketuskynää.
3. Pyyhi vesi näytöltä. Zebra ei kuvaa TC22:lle ja TC27:lle erillistä märän näytön tilaa.

SyySovellus tai järjestelmä on lakannut vastaamasta.

Korjaus

1. Käynnistä uudelleen: pidä Power-painiketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin, ja valitse Restart.
2. Jos näyttö ei reagoi, tee pakotettu uudelleenkäynnistys (hard reset): paina Power ja Volume Up yhtä aikaa vähintään neljän sekunnin ajan ja vapauta ne, kun näyttö pimenee. Laite käynnistyy uudelleen.
3. Jos laite jumiutuu toistuvasti, kysy IT-tiimiltä uusimmasta LifeGuard-päivityksestä.